안녕하세요. 4년간 다보아 cctv 애용중인 이용자입니다. 다름이 아니라 cctv 이용에 애로사항이 있어 문의드립니다. 이번에 사정 때문에 cctv를 컴퓨터에서 분리했다가 재설치하였는데, cctv에 다음과 같은 문제가 발생했습니다. 우선 저는 kt giga wifi 장비를 사용 중이며, 배치도는 완벽하며 녹화기자료실에 있는 가이드에 따라 온갖 방법을 다 사용한 후에 문의드리는 것임을 알려드립니다. -CMS 장치 관리자에서 장치 등록 불가. 구역 추가->장치 추가에서 옛날부터 kt 장비는 IP검색을 하면 뜨지 않았기에 homehub에서 직접 cctv의 내부 IP를 입력하여 장치를 등록했었습니다. 그런데 이번에는 뭐가 문제인지 homehub에서 내부 IP를 확인할 수가 없어서 CMS 장치 관리자에서 장치 등록이 불가합니다. -녹화기 에러 녹화가 불가능합니다. 살펴보니 녹화기 에러라는 메시지가 뜨며 모든 영상 녹화가 되질 않습니다. 현재 녹화기에는 PWR REC LINK ALARM 이 4개에 모든 불이 꺼져있습니다. (분리 전에는 REC와 LINK에는 불이 들어왔던 것으로 기억합니다) 이 상황들이 웃긴 게, 실시간 화면은 화질좋게 그대로 나오거든요. 그런데 CMS와 연결이 안되고 녹화가 되질 않는 겁니다. 해당 사항에 대해 답변 기다리겠습니다.
답글 : 녹화기는 내부 ip만 안되는 경우는 없구요 다시 처음부터 잘 시도해 보세요 녹화기에는 여러가지 기능이있습니다 사람도 멀쩡해도 아픈사람이 많지 않습니까 화면이 나온다고 고장이 아니라고 할순없고요 녹화가 안되면 무조건 보내주세요 바로 조치하겠슴다 로젠택배로 착불로보내주세요 서비스기간이 지났으나 착불로받겠습니다 글고 cctv는 24시간 작동하므로 , 다른제품에 비해 고장이 많습니다 카메라 4개 풀세트인경우 - 완성품목 카메라 4개인 경우 - 카메라4개 연결선 4개 아답터 분배기 하드디스크 녹화기 등 등 또 외부에 설치 됩니다 비바람 바로 맞습니다 완성품만해도 10가지가 넙습니다 모두 정상작동이 되어야 합니다 다른 tv나 전자렌지는 그 제품 한가지만 고장이 안나면 됩니다 그리고 하루에 사용하는 시간도 얼마 안됩니다 근 대 cctv는 다릅니다 24시간 작동 합니다 그러다 보니 고장이 많을수 밖에 없습니다 얼만큼 서비스를 잘 해주느냐 가 중요한 부분입니다 그래서 고장확률이 타 전자 제품대비 50배 일수있슴다 감사함다
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