프로그램을 가동하면 4개화면에서
>>
>>PC본체에 있는 웹카메라 화면만 나오고,
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>>다보아 제품의 화면은 나오지 않네요.
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>>USB포트 여러군데 다 꼽아도 안나오구요.
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>>자료실에 있는 기본 체크사항에 대해서는 다 똑같이 설정하였습니다.
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>>혹시 제품에 대해서 A/S는 가능한지요.
>>
>>확인부탁드립니다.
>>
>>
답글 : - 화상카메라와 충돌입니다 -
구매하신 제품은 고객님의 컴터에 연결해서 사용하는 방식입니다 그래서 프로그램끼리 충돌이 있을수 있습니다 녹화기방식은 CCTV전용컴터라서 다른프로그램이 없으므로 충돌이 없지만 고객님께서 현재 사용중인 컴터는 수많은 프로그램이 깔려있으므로 충돌로 인해서 컴터가 느려 진다든해서 정상작동이 안될수 있습니다 그리고 . 휴대폰을 안받아서 답글 올립니다
컴터 자체에 설치된 화상카메라와 충돌이 있는것 같습니다
화상카메라를 완전히 제거헤 주세요
감사합니다
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