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녹화검색을 하면 하얀색 바탕으로 되구여,,화면은 뜨질 않습니다. 폴더에 녹화된 화면은 있습니다. 그리고 종료시에 마이크로 소프트에 오류보고하라는 메세지가 계속뜹니다. 해결방법을 알려주세요~~